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新语丝业务流程服务
A、新语丝4118COM云顶集团笔译流程（三步骤）：
新语丝4118COM云顶集团译前服务包括：
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热线咨询 |
全国免费电话：4006926992
座机：010—85969292/9393转802
手机：13601166773
e-mail：xys218@vip.sina.com
QQ：1480566885
MSN：angel_cxm@hotmail.com |
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数量统计 |
将预翻译资料的数量进行统计并报知客户确认 |
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内容确认 |
根据预翻资料的内容、类型、目的语种向客户提报解决方案 |
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时间确认 |
明确交稿方式及时间 |
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费用确认 |
明确翻译级别及预算费用 |
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特别要求 |
如：客户的排版要求（是否中外对照）、格式要求（word\excel\ppt\pdf等）、分批交稿等 |
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订单签订 |
客户如对新语丝的咨询服务表示认可，正式签订委托单 |
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预付款项 |
根据协定付款方式及金额，支付相应款项 |
新语丝4118COM云顶集团译中服务包括：
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项目分派 |
由项目经理分派给业务对口、专业资深的翻译开始工作。（术语统一、文风统一，参考客户专业词汇） |
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译中监控 |
确定译员交稿顺序，定时沟通，同步协调、监督和控制 |
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译后自审 |
译稿完成后，全面自查，前后统一，查漏补遗 |
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审校润色 |
二次校对及润色，并对译稿进行编辑。消除拼写、打字和语法上的错误，同时保证用词妥当与一致性 |
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排版定稿 |
由技术专业人员进行排版，满足客户各种不同格式的要求。（word\excel\ppt\pdf等） |
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递交客户 |
客户部做最终审核后，准时提交给客户 |
新语丝4118COM云顶集团译后服务包括：
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售后服务 |
跟进客户的质量，客户可在交稿后一周内给出引导意见以便大家精进服务 |
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结款确认 |
客户对译稿无疑议后，根据协议相关条款给予结款 |
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开具发票 |
根据客户要求开具正规统一的翻译服务业发票 |
B、口译流程:
口译任务管理流程：
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确定客户需求 |
欢迎客户拨打大家的服务热线010—85969292/9393转802，将由大家的客服人员详细为您解答相关问题，使您全面了解相关工作，。根据您的需求内容包括时间、地点、译员级别标准、口译专业、预算费用等。向客户提报可行性解决方案。 |
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向客户提供专业口译人员的背景资料 |
根据客户的专业及数量需求，向客户提供相关适合译员的背景资料，以便客户做出正确选择。 |
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译员确定 |
根据口译时间、地点、行业类别的分析，口译项目经理会选定最合适的口译人员与客户进行最终确认。 |
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签订协议
及预付款 |
如客户对大家提报的解决方案及价格表示认可，则双方将签订一份有关于口译翻译事项的协议。并依据协议价格提前支付预付款。 |
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客户提供资料
译员译前准备 |
大家会以书面确认的形式将客户的委托要求告知翻译 ，同时会把客户提供的相关资料提供给大家的译员，提前进行准备，做到万无一失。 |
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口译项目实行 |
在确定时间地点都不会更改的情况下，译员会提前或准时到达翻译地点，为客户提供完善的口译服务。 |
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口译质量跟踪 |
在口译项目完成后，大家会在第一内与客户联系，核实本次口译工作的服务质量，大家会总结不足，扬长避短，更好的为客户提供优质的服务。 |
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结款与开票 |
客户根据协议价格条款结清剩余尾款，企业出具正规统一发票。 |
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